Trocas e Devoluções

Política de Devolução ou Troca

Aceitamos a troca ou devolução seguindo os seguintes critérios:

1.Troca

1.1 O prazo de troca é de 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria;

1.2 A solicitação pode ser feita via e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (11) 95956 7764 da loja para abertura do número do processo de troca;

1.3 Após a confirmação do abertura do processo efetuar o envio da mercadoria para o seguinte endereço;

R. Maurício Vaitsman, 34 - São João Climaco

São Paulo - SP, 04255-030

1.4 A mercadoria recebida será avaliada (não aceitamos peças lavadas), estando em perfeitas condições prosseguiremos com o processo de troca.

1.5 Frete: o frete de devolução e reenvio é por conta do cliente.

1.6 O reenvio será feito após a confirmação do pagamento do frete.

Obs: No caso de peças com defeito ou se o pedido estiver em desacordo, o frete é por conta da loja

1.7 Se o valor da peça escolhida for maior que a peça comprada o acerto deve ser feito antes do reenvio.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Devolução

2.1 O prazo de devolução de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria;

2.2 A solicitação pode ser feita via e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (11) 95956 7764 da loja para abertura do número do processo de troca;

2.3 Após a confirmação do abertura do processo efetuar o envio da mercadoria para o seguinte endereço;

R. Maurício Vaitsman, 34 - São João Climaco

São Paulo - SP, 04255-030

2.4 A mercadoria recebida será avaliada (não aceitamos peças lavadas), estando em perfeitas condições prosseguiremos com o processo de devolução.

2.5  O estorno será feito em até 7 dias úteis após a solicitação de devolução. Obs: o valor estornado será apenas da mercadoria.